Regulamin: do czego się zobowiązujemy i czego oczekujemy w zamian

Poniższe zasady opisują warunki zakładania i używania konta, rozliczania promocji oraz realizacji wypłat. Stanowią skrót postanowień obowiązujących w serwisie i należy czytać je razem z pełnym regulaminem dostępnym w panelu gracza. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja opublikowana w panelu.

Konto gracza

Konto zakłada wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i na własną rzecz. Jedna osoba prowadzi jeden profil — duplikaty wychodzą na jaw przy weryfikacji tożsamości i skutkują zamknięciem kont wtórnych. Dane podane przy zakładaniu profilu muszą być prawdziwe i zgodne z dokumentem tożsamości.

Walutę salda wybiera się w momencie zakładania konta i nie da się jej później zmienić. Dostęp do profilu chroni hasło, a dodatkowo weryfikacja dwuetapowa włączana w ustawieniach bezpieczeństwa. Odpowiedzialność za zachowanie danych dostępowych w poufności spoczywa na posiadaczu konta.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty przyjmujemy metodami wskazanymi w kasie, bez prowizji naliczanej po stronie kasyna. Wypłaty realizujemy tą samą drogą, którą przyszedł depozyt, o ile dana metoda umożliwia transfer w obie strony; w pozostałych przypadkach wskazujemy najbliższy odpowiednik prowadzony na te same dane. Progi minimalne i przewidywane terminy widnieją w kasie przy każdej trasie.

Przed pierwszą większą wypłatą przeprowadzamy jednorazową weryfikację tożsamości, która wynika z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Wymagany jest dokument ze zdjęciem oraz potwierdzenie metody płatności wystawione na te same dane. Zlecenie pozostaje wstrzymane do czasu zakończenia procedury, a po jej zamknięciu kolejne wypłaty przebiegają standardową ścieżką.

Promocje i obrót

Każda promocja ma własny regulamin określający mnożnik obrotu, limit stawki w trakcie rozliczania, wkład poszczególnych kategorii gier oraz termin. Środki premiowe trafiają na osobne saldo i przechodzą na saldo główne dopiero po zamknięciu licznika. System zużywa najpierw środki własne, a dopiero po ich wyczerpaniu sięga po saldo premiowe.

Przekroczenie limitu stawki w trakcie rozliczania bywa traktowane jako naruszenie warunków oferty i może skutkować jej unieważnieniem. Nierozliczona premia wygasa wraz z upływem terminu razem z wygranymi, które z niej powstały; środki własne pozostają nienaruszone. Oferty kasynowej i sportowej nie łączymy — przy aktywacji wybiera się jedną z nich.

Zasady uczciwej gry

Zabronione jest korzystanie z oprogramowania automatyzującego rozgrywkę, zakładanie kont na cudze dane oraz działanie w porozumieniu z innymi graczami w celu obejścia warunków promocji. Wyniki gier generują zewnętrzni dostawcy przy użyciu generatorów liczb losowych i nie podlegają modyfikacji po stronie kasyna. Naruszenie zasad uczciwej gry skutkuje wstrzymaniem wypłaty do czasu wyjaśnienia sprawy.

Reklamacje i zmiany

Reklamację składa się przez czat na żywo lub formularz kontaktowy, podając numer konta oraz datę zdarzenia. Odpowiedzi udzielamy w rozsądnym terminie, a w sprawach wymagających analizy historii transakcji informujemy o przewidywanym czasie rozpatrzenia. Zmiany regulaminu publikujemy w panelu wraz z datą wejścia w życie, a bieżącą ofertę opisuje strona główna kasyna.